サムさんそれはいろいろ大変ですね。一戸建ての場合は集合住宅ではないので近隣の環境に配慮する必要性が少ないので、大家や管理会社は住人に対しての苦情に鈍感な傾向があるようです。苦情を口頭で伝達していたら、まずは書状で、それでもだねまら内容証明等公式な書面で伝えてみましょう。事態の深刻さに気づいていない場合も多いので、事情がわかれば早急に解決できる可能性もあります。契約書がどうなっているかはわかりませんが、被害の程度が証明されないと引越し代とか契約金はもらいないと思います。

回答日：2012/06/09

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管理会社というのは毎日のように故障や破損などの連絡がありますので感覚が鈍っているというのがあります。もしサムさんが電話で1度伝えたあとに連絡していないのでしたら、また連絡をしてみてください。そして管理会社に雨漏りの事態の深刻さを伝えるために雨の日に見に来てもらうことが必要になるかと思います。実際に見てもらっても直さないということでしたらまたご相談ください。

回答日：2012/06/18

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