内覧チェック中にガラス窓の破損をみつけたのですが。

Question

新築マンションを購入しました。
内覧チェック後、引渡し直前に窓ガラスが一部破損している事に気づき指摘しました。その窓が特殊でオーダー発注になるので引渡し後の交換になるという事を了承しました。
引渡し後の手直し工事が数日に分けてあり、施工業者さんが来た際に突然「あの窓ガラスの破損わかっていたんです。いつかお話しして半年補修時に交換しようかな？って思っていたのすが、お客様に指摘されたので今回交換することになったんです」と言うのです。
なぜこのような不手際を自ら話したのは不明ですが、引渡し前にわかっていたのに隠そうとしたり、そのまま引渡し行ったことは契約違反になるのではと思うのですが、どうなんでしょうか？

室 拓也 · Accepted Answer

まずは新築のご購入おめでとうございます。新築購入というのは全く傷や使用感のない綺麗なお部屋に入居できることに大きなプレミアムがあるものです。破損の程度は分かりませんが、この場合は不誠実な引き渡しの姿勢だと感じます。生活に支障がない程度の不具合でもすべて直して引き渡すべきですし、あらかじめわかっているならその旨を告知するべきですね。ただしそのチェックのために内覧会がありますし、入居後の定期点検や瑕疵担保責任など複数のチェック機能や保障があります。営業担当の発言は不適切で不可解ですが、契約違反とまでは言えないかもしれません。

回答日：2012/04/17

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

刀根 洋一 · Answer

くりさんこんにちは、新築マンションを購入したのですね。新築マンションの場合は引渡しの時期が厳格に定められる傾向があり、破損がわかっていても特殊なガラスの場合は引渡し時期に間に合わなかったのではないでしょうか？それを事前に告げないことはある意味瑕疵にあたるかもしれません。ただ引渡し後とはいえ交換をしていたわけですから穏便にすませるのが大人の判断ではないでしょうか。どうしてもそれで納得できなければ損害の具合を証明して何かの手段を講じないとダメだと思います。

回答日：2012/04/17

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