【いえらぶ不動産相談】管理会社が一向に折り返しをくれません。

管理会社が一向に折り返しをくれません。

2014/10/27 太郎

管理会社に折り返しますと言って毎回電話を着られるのですが、一度も帰ってきた試しがありません。
直接管理会社に問い合わせても意味がないので、このような場合はどこに相談すればいいでしょうか。

大野力

不動産キャリア：
地域：: 東京都
取扱い種別：

会社名：: 株式会社ハルタホーム企画

まずこの場合、折り返し電話していただく期日を設定し一度待つというのはいかがでしょうか？
その際は電話に出られた方の名前もお聞きしておくと、
返事がない場合にどうなったのかお話をしやすいです。

（例：「何度も連絡しているのですが、まだお返事をいただけておりません～について調べていただけましたでしょうか？
　　　　もしお忘れのようなら明日の午前中までにご連絡いただければと思います」）

もしそれでも連絡がないようでしたら契約書に記載されているオーナー様に連絡されるのが
良いかと思われます。どのような内容なのかまで分かりませんので
オーナー様に確認しなくてはならない内容（※共用部の破損等）で
オーナー様から連絡を待たれている等の事情もあるかと思います。
管理会社様の手違いという可能性もあるかと思われますので
怒り口調にはならずにお話をされるとスムーズにお話を進められるかと思います。

回答日：2014/10/28

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