必要書類を全て提出していない状態の場合、キャンセル料は？
2011/11/11 yamada

Question

賃貸契約前のキャンセル料についてご質問です。私は先日、賃貸マンションを見にいきその日に重要事項説明書を宅建の人に説明されてかえってきました。翌日、急いで入金してほしいといわれて、礼金や家賃その他などの費用を振込みました。必要書類（住民票や収入証明書その他）はまだ提出しておりません。その中の保証人の印鑑証明書が用意ができず、キャンセルしたいのです。

契約書はまだもらっていませんので記入も捺印もしておりません。重要事項証明書は説明ありました。必要書類はすべて提出しておりません。

違約金は発生するのでしょうか？入金したお金は返ってくるのでしょうか？

わくわくする企画担当！ 栗田龍也 · Accepted Answer

「違約金」としての表記があるか否かによるのではないでしょうか？戻ってくる部分もあるとは思いますが契約の意思表示はしたとみなされると思いますので、たとえば解約一か月前通知の契約内容であればその部分が差し引かれるなどの「潜在的ペナルティ」はあり得るかもしれません。
万が一、係争に発展するようであれば弊社には司法書士が役員として在籍しておりますのでご連絡ください。「いえらぶ」からと言って頂ければ初回相談は完全無料（交通費のみ実費）です03-5426-0244までお気軽に

佐藤 弘和 · Answer

少々難しい問題ですね・・・。
契約の開始時期や、完了時期は法律によって解釈の仕方が異なってきますが、消費者契約法の解釈を優先すると、宅建業者は入金されたお金は全て返すのが妥当だと考えます。
ただ、民法や宅建業法の解釈からすると、yamadaさんはご自分の意思で入居申込をし、重要事項説明を受け、急いで欲しいと言われたにせよ入金を完了している時点で、契約履行の意思表示をさらに追認していると解釈できます。契約書類と言うのは、契約の後日に契約内容の確認や証拠として残す為の物ですから、これをもって契約前と解釈するのは少々辛いと思います。
yamadaさんにも色々ご事情はあるかとは思いますが、なぜ保証人の印鑑証明書が用意出来ないだけでキャンセルされるのかも良く分かりません。結果的に、yamadaさんのご都合で業者を振り回してしまってる訳ですから、ご自分の擁護をするのではなく、人として、きちんとキャンセル理由の説明と謝罪をして、堂々と返金してもらってはどうでしょうか。そもそも賃貸借契約にキャンセル料などと言う項目は有りませんので・・・。

室 拓也 · Answer

まず賃貸借契約の申込にキャンセル料というものは存在しません。契約後入居前解約については違約金が発生する場合があります。（一般的に賃料の1ヶ月分など。契約書に取り決めてあるものです）この場合契約書にサインをしていないので契約書は成立していませんが、重要事項説明書へのサインと諸費用の入金を持って契約の履行に着手したとも解釈できます。業者の手順もやや強引であると取れる文章ですが、借主予定者からのキャンセル理由として「印鑑証明書が用意できないから」というのも釈然としませんね。申込み後に気が変わってしまうのは仲介業者の徒労を考えると大変残念なことですが、お互い誠意を持って状況を確認し合い、キャンセル・返金を受けてください。

回答日：2011/11/11

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斉藤 友信 · Answer

難しい問題ですね。まぁ少し不動産屋さんも強引な気もしますが、審査などで連帯保証人様と連絡をとっていなかったのですかね？その際に必要書類の確認をしていればこんな事にはならなかったような気がします。
まだ鍵も渡してはもらっていないとおもいますし、契約書もかわしてはいないので、基本的には入金したお金はかえってくると思います。
ただ、気持ちの問題でもありますよね、その期間に物件を止めてしまって家主様や不動産会社にご迷惑をかけている事は事実ですので、しっかり挨拶はするのは大切だと思います。
お金よりも気持ちの問題もあると思います。
昔、お客様で自らキャンセル料を払いたいというお客様もいました。勿論断りましたが、その後、時期を改めてまたご来店いただけました。
私達も不動産屋でありますが、一人の人間という事は一緒です。対応一つで物事は変わってくるとも思います。